Les horaires d’une officine ne sont pas laissés à la libre appréciation du titulaire : au Burkina Faso, ils sont encadrés par l’Ordre. À Ouagadougou, un arrêté ordinal fixe des plages précises, les connaître, c’est organiser son équipe et son service de garde dès l’ouverture.
Les horaires à Ouagadougou
Selon la réglementation ordinale, les officines de Ouagadougou ouvrent :
- du lundi au vendredi : 8 h à 20 h ;
- le samedi : 8 h à 12 h ;
- le dimanche : fermé, sauf officines de garde.
Ces horaires ont été fixés par l’arrêté ordinal n° 2015/001/ONPBF/CR/BR du 21 août 2015, pris par le Conseil régional du Centre de l’Ordre national des pharmaciens du Burkina Faso. Tout autre horaire pratiqué constitue un manquement.
Le service de garde
En dehors des heures d’ouverture et le dimanche, la continuité de l’accès au médicament est assurée par un système de garde : des officines de garde restent ouvertes selon un tour organisé. La garde n’est pas optionnelle, c’est une obligation de service public à laquelle chaque officine participe.
Pourquoi c’est encadré
Uniformiser les horaires protège à la fois le public, qui sait quand trouver une pharmacie ouverte, et les officines, en évitant une concurrence par l’amplitude horaire qui épuiserait les équipes. Le service de garde, lui, garantit qu’un patient trouve toujours un point de dispensation, de jour comme de nuit.
Bien gérer horaires et garde au comptoir
Amplitude quotidienne, samedi matin, tours de garde : cela suppose une organisation d’équipe, plannings, relèves, clôtures de caisse par vendeur. Un logiciel de gestion qui identifie chaque opérateur et clôture la caisse par poste rend cette organisation lisible. Phénix au Burkina Faso, disponible depuis 2024, gère ces rythmes nativement, plannings, relèves et clôture de caisse par vendeur.
En résumé
8 h à 20 h en semaine, samedi matin, garde le dimanche : l’officine burkinabè fonctionne à horaires encadrés et service de garde obligatoire. Pour organiser équipe et caisse en conséquence, découvrez Phénix en 30 minutes.
Sources : arrêté ordinal n° 2015/001/ONPBF/CR/BR du 21 août 2015 (Conseil régional du Centre, ONPBF) ; presse (leFaso.net). Horaires applicables à Ouagadougou à la date de publication (juillet 2026), vérifiez auprès de l’ONPBF (ordrepharmacien.bf), les modalités pouvant varier selon les régions.